Постоянные покупатели сети магазинов Магнит являются участниками бонусной программы лояльности. При этом можно столкнуться с некоторыми вопросами и трудностями, самой распространенной из которых является появление ошибки при активации бонусной карты магазина. Сбой может возникнуть при любом способе активации карты – по смс, через личный кабинет или мобильное приложение. Почему возникает ошибка и что делать в таком случае, разберем подробнее в данной статье.
Содержание
Возникновение ошибки при активации карты Магнит через смс
Самым простым и популярным способом активации карты является отправка смс-сообщения. В данном случае не требуется доступ к интернету, а процедура возможна даже с самого обычного устройства. При активации через смс ошибка может возникнуть в следующих случаях:
- Проверьте баланс сим-карты. Если средств на счете не достаточно, то отправить смс и активировать карту не получится.
- Если к номеру телефона уже привязана карта, то появится ошибка, поскольку вы не сможете привязать на один номер две бонусные карты.
- Если вам не приходит смс в ответ, проверьте активацию запрета на входящие сообщения с коротких номеров.
- Почистите черный список и повторите отправку. Иногда ошибка может появляться, даже если номер не в блоке.
- Иногда стоит просто подождать и попробовать активацию позже, возможно, будет устранена причина технической неполадки.
Ошибка при активации карты Магнит онлайн на сайте
Многие пользователи сейчас пользуются онлайн-сервисами, и Магнит предлагает взаимодействие через личный кабинет или мобильное приложение. Ошибка при онлайн-активации возникает по следующим причинам:
- При активации карты на официальном сайте сети, могут возникать неполадки из перегрузки сервера или технических работ. Стоит попробовать позже.
- Если ошибка появляется при проведении операции через приложение, необходимо изначально проверить доступ к интернету или попробовать переустановку утилиты. Иногда поможет простая перезагрузка смартфона.
- Если ошибка не устраняется, то попробуйте позвонить на линию тех. поддержки. Позвоните по номеру 8-800-200-90-02, и оператор активирует карту. В этом случае необходимо назвать свои данные, как правило, спрашивают только ФИО и дату рождения для возможности получения дополнительных бонусов. Передача данных по этому номеру является конфиденциальной.
При устранении ошибки, если вы воспользуйтесь предложенными способами, карта будет сразу активирована. Однако и в магазинах иногда могут возникать сбои, поэтому процесс активации может затянуться. Через несколько дней попробуйте проверить работу приложения или прием и отправку сообщений.
Проблема при возникновении ошибки при активации карты не редкость, но, как правило, она быстро и легко устраняется.