Обширная география торговой сети «Магнит», и огромное число магазинов, объединены единой службой поддержки. На помощь покупателям всегда готовы прийти специалисты контактного центра и решить практически все насущные проблемы, которые могут возникать при обслуживании. Здесь примут претензии, помогут с активацией карты лояльности, и проконсультируют по другим вопросам. В статье расскажем, как позвонить в «Магнит» из любого российского региона, и какие телефоны горячей линии есть в компании.

как позвонить в магнит (телефоны горячей линии)



Как позвонить в «Магнит» — телефоны горячей линии

На сегодняшний день торговые точки компании открыты более чем в 3 500 городов. Клиент нередко обращается с различными вопросами, которые могут быть решены по бесплатному номеру телефона. Служба поддержки как раз и создана, чтобы помочь покупателям, и выстроить связь с руководством.

На данный момент у торговой сети есть только один официальный номер: 8 800 200 9002. Контактный центр не круглосуточный, и на звонки покупателей специалисты отвечают в период с 7 утра до 11 вечера.

Важно! В сети Магнит действует единая горячая линия 8 800 200 9002, куда адресуются все вопросы. Сотрудники ответят с 7.00 до 23.00 по Москве.

как позвонить в магнит

Ранее были отдельные линии для звонков по трудоустройству. Но сейчас и обращения по вакансиям стоит адресовать именно на этот телефон. Вас просто переключат на службу кадров, и вы сможете задать интересующие вас вопросы.

Таким образом, если у покупателей возникла необходимость в получении консультации, или есть претензии к работе магазина, нужно решить какую-то проблему, связанную с работой торговой сети, все адресуется на единый номер горячей линии. Альтернативой для общения могут послужить официальные страницы в социальных сетях, или электронная почта info@magnit.ru.

 магнит (телефоны горячей линии)



С какими вопросами можно звонить на телефоны горячей линии

Звонок оператору является удобным способом связи, который позволяет достаточно оперативно получить нужную информацию, либо решить возникшую проблему. Обращения могут быть связаны, как с претензиями к качеству продукции, или обслуживанию, так и по совершенно нейтральным моментам:

  1. Блокировка карты участника программы лояльности, а также активация нового дисконта.
  2. Получение информации об адресах ближайших магазинов и времени их работы.
  3. Наличие товаров в торговых сетях по выбранным вами адресам.
  4. Наличие вакансий.
  5. проблемы с работой мобильного приложения и прочее.

Набрав номер горячей линии 8-800-200-90-02, вы попадете на автоинформатор. Он помоет вам быстро сориентироваться в разделах, и перейти в нужную категорию вопросов. Часть их них решается через робота-помощника.

как позвонить в магазин магнит (телефоны горячей линии)

Но в некоторых ситуациях потребуется участие специалиста компании. Порой приходится ожидать соединения с ним несколько минут, если линия сильно перегружена. Но ведь не все вопросы можно решить без оператора, а именно:

  • Подача жалоб.
  • Блокировка и активация карты покупателя.
  • Передача благодарности сотруднику или конкретной торговой точке.
  • Уточнение баланса на вашем личном счете в программе лояльности и некоторые другие.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *