Обширная география торговой сети «Магнит», и огромное число магазинов, объединены единой службой поддержки. На помощь покупателям всегда готовы прийти специалисты контактного центра и решить практически все насущные проблемы, которые могут возникать при обслуживании. Здесь примут претензии, помогут с активацией карты лояльности, и проконсультируют по другим вопросам. В статье расскажем, как позвонить в «Магнит» из любого российского региона, и какие телефоны горячей линии есть в компании.
Содержание
Как позвонить в «Магнит» — телефоны горячей линии
На сегодняшний день торговые точки компании открыты более чем в 3 500 городов. Клиент нередко обращается с различными вопросами, которые могут быть решены по бесплатному номеру телефона. Служба поддержки как раз и создана, чтобы помочь покупателям, и выстроить связь с руководством.
На данный момент у торговой сети есть только один официальный номер: 8 800 200 9002. Контактный центр не круглосуточный, и на звонки покупателей специалисты отвечают в период с 7 утра до 11 вечера.
Важно! В сети Магнит действует единая горячая линия 8 800 200 9002, куда адресуются все вопросы. Сотрудники ответят с 7.00 до 23.00 по Москве.
Ранее были отдельные линии для звонков по трудоустройству. Но сейчас и обращения по вакансиям стоит адресовать именно на этот телефон. Вас просто переключат на службу кадров, и вы сможете задать интересующие вас вопросы.
Таким образом, если у покупателей возникла необходимость в получении консультации, или есть претензии к работе магазина, нужно решить какую-то проблему, связанную с работой торговой сети, все адресуется на единый номер горячей линии. Альтернативой для общения могут послужить официальные страницы в социальных сетях, или электронная почта info@magnit.ru.
С какими вопросами можно звонить на телефоны горячей линии
Звонок оператору является удобным способом связи, который позволяет достаточно оперативно получить нужную информацию, либо решить возникшую проблему. Обращения могут быть связаны, как с претензиями к качеству продукции, или обслуживанию, так и по совершенно нейтральным моментам:
- Блокировка карты участника программы лояльности, а также активация нового дисконта.
- Получение информации об адресах ближайших магазинов и времени их работы.
- Наличие товаров в торговых сетях по выбранным вами адресам.
- Наличие вакансий.
- проблемы с работой мобильного приложения и прочее.
Набрав номер горячей линии 8-800-200-90-02, вы попадете на автоинформатор. Он помоет вам быстро сориентироваться в разделах, и перейти в нужную категорию вопросов. Часть их них решается через робота-помощника.
Но в некоторых ситуациях потребуется участие специалиста компании. Порой приходится ожидать соединения с ним несколько минут, если линия сильно перегружена. Но ведь не все вопросы можно решить без оператора, а именно:
- Подача жалоб.
- Блокировка и активация карты покупателя.
- Передача благодарности сотруднику или конкретной торговой точке.
- Уточнение баланса на вашем личном счете в программе лояльности и некоторые другие.
Как дозвониться по телефону горячей линии( звоню в течении месяца безрезультатно) в чем причина
Ценник на сыр камабер с белой плесенью вводит людей в заблуждение.
Цена указана 199 р ,а если очень мелко читать то за 100 гр
А по итогу сыр упаковка весит больше, он упакован в брикет, который не фасуется как нужно покупателю. Не правильно это! Вы людей путаете! По итогу каждый уже упакованный брикет выходит на 275 р. До этого никогда такого не было .