Чтобы делать выгодные покупки в семье магазинов «Магнит» покупатели становятся участниками программы лояльности. Право на начисление бонусов за приобретение товаров, и их дальнейшее использование для скидок получают зарегистрировавшие дисконтные карты. Рассмотрим вопрос можно ли, и как перенести баллы «Магнит» на другую карту, в каких случаях такая операция не будет доступна, и почему так происходит.
Содержание
Как перенести бонусы Магнит на другую карту: пошаговая инструкция
Не так давно программа лояльности торговой сети обновилась, старые карты без QR и CVV кодов требуется обменять. В связи с этим и возникают нередко вопросы о возможности переноса баллов, которые уже накоплены на счете. Ведь списать накопления с карточки старого образца уже не получится.
Немало случаев незаконного списания бонусных единиц с карточек лояльности покупателей стали поводом для выпуска новых карт с усиленной защитой. Так что если у вас старый пластик, приобретите новый в магазине. Дальнейшая инструкция будет следующей:
- Заблокируйте старый пластик, позвонив на номер горячей линии. Телефон службы поддержки 8 800 200-90-02.
- Получив за 1 рубль на кассе карточку нового образца, активируйте ее. Для этого можно отправить сообщение на номер. Текст смс включает такие сведения – номер новой карты, имя и дату рождения, а также трехзначный защитный код.
- Отправлять смс нужно с того же телефонного номера, который был ранее привязан к старому пластику.
- После подтверждения ваших данных в базе компании, все баллы будут перенесены на новую карту.
Важно! В профиле пользователя в личном кабинете не получится выполнить перенос баллов. Нет здесь и кнопки для удаления старого пластика и привязки нового.
Как еще можно перенести бонусы «Магнит»: альтернативные способы
Регистрация новых карточек лояльности доступна несколькими способами. Сделать это можно на сайте магазина https://moy.magnit.ru/. Здесь используется стандартный способ, но чтобы перенести бонусы, указывайте тот же номер телефона, что и на старой карточке. В этом случае происходит автоматическое перенесение бонусов, наклеек и магнитиков.
Еще один вариант активации продукта с привязкой к ранее зарегистрированному номеру телефона – обращение на горячую линию. Позвоните на номер 8 800 200-90-02, и сообщите данные карты, а также свой мобильный. Уточните у оператора вопрос по переносу имеющихся у вас накоплений.
Если по какой-то причине при самостоятельной активации дисконта вы обнаружите, что на счете не оказалось ранее сделанных накоплений, также обращайтесь в поддержку. В системе могли произойти технические сбои, и оператор поможет вернуть ваши бонусы на счет.
Почему не получилось перенести баллы?
Функционала перевода накопления со счета на счет не предусмотрено. Речь идет о попытке перекинуть свои баллы другому пользователю. Пока что такой функционал не особенно востребован. Опцию могут добавить, если только по ней будут массовые обращения покупателей.
Так же нет возможности выполнить операцию перевода средств, если карта была утеряна, вы ее вовремя не заблокировали, а баллы списало третье лицо. Восстановить такие средства не получится, и в правилах программы лояльности это четко прописано.
Третий случай, когда бонус не перенесут – регистрация нового продукта на другой номер телефона. Важным условием переноса является указание ранее привязанного номера к карте. Именно по нему вы будете идентифицированы в базе данных.
Не могу дозвониться оператору. Цель звонка-в магните не смогла оплатить покупку с карты магазина, продавец-кассир сказала о том,что моя карта устаревшего образца якобы нужно самостоятельно переносить накопленные баллы через звонок оператору,но с оператором нереально связаться
Здравствуйте! Как перенести баллы со старой карты на новую??? По телефону на горячую линию нет возможности
Что-то у вас пункта нет, как переключаться между картами, когда после виртуальной привзял настоящую
Старая карта оформлена на номер которого уже нет. Не правильно всё сделано. Карта на руках,копили баллы,а в итоге зря. Никто не говорил что карта скоро будет не действительна. Знали бы списывались постоянно,а не купили бы. Теперь хожу только в Пятёрочку и всем знакомым не советую Магнит