Праздники или знаменательные даты многих людей ставят в тупик при выборе подарка. Обычно хотят подарить презент, который не будет просто пылиться на полке, а окажется полезным и подарит положительные эмоции. В качестве такого подарка Магнит Косметик предлагает приобрести сертификат. Рассмотрим, особенности его использования и расскажем, можно ли его вернуть в случае ненадобности.

можно ли вернуть сертификат магнит косметик

Условия и правила использования подарочных сертификатов Магнита

При покупке сертификата учитывайте следующие условия и правила его использования:

  • с помощью сертификата можете приобрести любые товары, которые есть в наличии в Магнит Косметик. Если сумма чека превысит номинал, разницу доплатите банковской картой или наличными;
  • срок действия сертификата ограничен. Он составляет 12 месяцев;
  • подарочный сертификат нельзя обменять на деньги. Им можете только оплатить покупку в магазине;
  • в случае если возьмете на сертификат некачественные товары, то они подлежат обмену или возврату согласно законам РФ;
  • если штрих-код, который на нем расположен, будет поврежден, то к оплате его не примут;
  • в случае кражи или утери, восстановлению сертификат не подлежит. Денежные средства также не возвращают.

Обратите внимание! Сертификат неименной, поэтому воспользоваться им может любое лицо.

можно ли вернуть сертификат в магазин магнит косметик

Как вернуть сертификат в Магнит Косметик: пошаговая процедура

Иногда получается так, что не удается посетить праздник, или он отменяется. Тогда необходимость в сертификате пропадает. Обычно магазин отказывает в возврате, руководствуясь тем, что обналичить его нельзя. Но это является нарушением правил, установленных законом «О защите прав потребителей». В любой момент вы имеете право отказаться от покупки и вернуть денежные средства за нее. Выполните следующие действия:

  1. Посетите Магнит Косметик. Возьмите с собой сертификат, паспорт и чек.
  2. Сообщите сотрудникам, что хотите вернуть покупку. В случае отказа позовите администратора или управляющего.
  3. Объясните ему, почему хотите сделать возврат.
  4. Если мирным путем вопрос решить не получится, напишите претензию. Составьте ее в двух экземплярах. Заполните свои личные данные (ФИО, дата рождения, контактный телефон, адрес электронной почты и т.п.). В тексте укажите, когда приобретали сертификат, в каком магазине, почему хотите вернуть. Поставьте дату и подпись. Один экземпляр оставьте в магазине, а на втором попросите поставить отметку о принятии.
  5. Ожидайте рассмотрения. Вам должны вернуть денежные средства в течение 10 дней после написания претензии. Параллельно можете оставить жалобу, позвонив на горячую линию по номеру 8-800-200-90-02.

Если денежные средства вам не вернут, то обратитесь в вышестоящие инстанции: прокуратору или Роспотребнадзор. Ведомства рассмотрят ваше заявление и вынесут свой вердикт. Процесс занимает до 30 дней.

можно ли в магнит косметик вернуть сертификат

По желанию также подайте иск в суд. Обычно дело рассматривают в пользу заявителя, поскольку сертификат является авансом будущей оплаты товаров. В связи с этим, если их не приобрели, то денежные средства подлежат возврату.

Важно! Если Магнит Косметик отказывает в возврате сертификата, то руководствуйтесь статьей 1102 Гражданского кодекса РФ. В ней указано, что этот случай будет являться необоснованным обогащением, что влечет за собой административную, а в некоторых случаях и уголовную, ответственность.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.