Став участником программы лояльности торговой сети «Магнит», вы можете копить бонусы, покупать товары по акциям и спецпредложениям, обменивать баллы на получение дополнительных скидок. Такой набор привилегий доступен после регистрации в программе путем выпуска виртуальной карты, либо активации пластикового дисконта. Если же пластик утерян, то закономерен вопрос, как восстановить карту «Магнит», и дают ли ее дубликат. Прочитав этот материал, вы узнаете, как действовать в такой ситуации, куда обратиться, и сохранятся ли ваши поощрения.
Содержание
Как восстановить карту «Магнит»: пошаговая процедура
Активированный пластиковый дисконт необходимо предъявлять на кассе магазинов торговой сети при каждой покупке. Это позволит достаточно быстро накопить приличное количество баллов, чтобы воспользоваться ими для получения скидки. Такой пластик – это собственность ее владельца, и если вы ее утратите, то закономерен вопрос о восстановлении.
Правилами программы не предусмотрено возможности получить дубликат с тем же номером. Однако ваш бонусный счет вы можете временно заморозить, а потом перенести с него весь баланс на новую карту. Для этого сначала блокируется утраченный носитель, чтобы с него никто не списал ваши бонусы.
Обратите внимание! Компания «Магнит» не выдает дубликаты по утраченным или испорченным картам в программе лояльности.
В случае потери пластикового дисконта, его блокировка осуществляется по номеру службы поддержки. Звоните сразу же на бесплатный номер 8 800 200-90-02 в часы работы специалистов –с 7:00 до 23:00 по московскому времени. Когда вам ответит оператор, сообщите что вы потеряли карту, для идентификации в системе достаточно назвать ваш телефонный номер, к которому она была привязан и дату рождения.
Можно ли восстановить бонусы на нерабочей карте?
В правилах программы лояльности сказано, что утрата карты не влияет на имеющийся на ней баланс. То есть если карту потеряли и быстро ее заблокировали, все что накоплено, будет сохранено. Для этого важно выполнить одно условие – новую карту активировать на тот же номер, к которой была привязана потерянная карточка.
Дело в том, что ваши накопления привязаны именно к телефонному номеру, который сохраняется в базе данных программы до полного удаления аккаунта из системы. Но постарайтесь провести максимально быструю блокировку при обнаружении пропажи. Если картой воспользуется кто-то другой, то списанные им бонусы вы уже точно не вернете.
- Для активации новой карты воспользуйтесь услугами оператора горячей линии по телефону 8 800 200-90-02.
- Также можете направить сообщение на специальный короткий номер 9002.
При общении с оператором вы сможете сразу уточнить судьбу своих бонусов, и узнать, сколько их осталось на вашем счете. Все что успело «заморозиться» перенесут на новую карточку, и бонусные единицы будут доступны к списанию.