Как в «Магнит Косметик» стать тайным покупателем

Покупатели, которые приходят в магазин под видом обычных клиентов, а на самом деле проверяют качество работы сотрудников или соблюдение правил работы самого магазина, называют тайными покупателями. Многие торговые сети практикуют такой метод контроля исполнения внутренних регламентов и законодательных норм. При этом нанять тайного покупателя может как сам магазин, так и специальное агентство. Как стать тайным покупателем в Магнит Косметик, какие особенности есть в данной работе – расскажем в данной публикации.

Как в Магнит Косметик стать тайным покупателем – возможно ли это, способы устройства

Собственно сама торговая сеть Магнит не осуществляет набор таких сотрудников, как тайные покупатели. Для того чтобы осуществлять скрытый контроль над работой филиалов, обращаются в специализированные агентства. Такие компании размещают объявления о вакансии «Тайный покупатель» на сервисах поиска работы. Чтобы найти работу тайным покупателем, следуйте инструкции:

1. Зарегистрируйтесь на сайте поиска работы (www.hh.ru, www.rabota.ru и другие);
2. Заполните резюме, в котором укажите желаемую профессию – «Тайный покупатель»;
3. Ожидайте предложений от работодателей откликнуться на вакансию;
4. Просматривайте объявления о предложениях работы тайным покупателем, чтобы устроиться на работу по данной специальности.

Что должен делать тайный покупатель

В обязанности тайного покупателя входит не только посещение магазина и осмотр торгового зала. Помимо этого, он должен выполнять следующие обязанности:

• Ознакомиться и строго следовать правилам тайной проверки по заранее представленной ему инструкции;
• Проверять соблюдение режима работы магазина, правил торговли и этикета сотрудниками;
• Фиксировать факт посещения на камеру смартфона или диктофон, стараясь не делать это наглядно;
• По окончании проверки необходимо представить отчет с подробным указанием недостатков или перечислением положительных моментов.

Как правило, для выполнения такой работы не требуется специальной подготовки, кроме ознакомления с инструкцией по проверке. В данных руководствах указываются пункты, на которые нужно обратить внимание, и впоследствии подробно описать. Но иногда возникают ситуации, когда требуются дополнительные условия.

• Для контроля соблюдения правил, по которым происходит реализация алкогольной продукции, необходимо, чтобы тайному покупателю было не менее 18 лет;
• Для приобретения табачных изделий и никотинсодержащей продукции также действует правило, по которому тайным покупателем может стать только совершеннолетний.

Какие плюсы и минусы в данной работе тайного покупателя

В работе тайного покупателя есть как положительные моменты, так и недостатки. Их нужно учесть при принятии решения устроиться на подобную работу. Из положительных моментов:

• Постоянное общение с людьми, возможность узнавать новую информацию;
• Свободный график, посещение магазинов в удобное время;
• Возможность подработки в свободное от основной работы время.

«Тайные покупатели» помогают улучшить качество сервиса, объективно оценить работу персонала магазина «Магнит Косметик», чтобы помочь компании развиваться дальше и совершенствовать обслуживание.

Из недостатков можно отметить следующее:

• Низкие расценки за проделанную работу;
• Моральный аспект – от отчета, представленного по результатам проверки, сотрудника могут лишить премии или части зарплаты.