Карта Магнит не видна в приложении – частая жалоба от владельцев смартфонов. Для начала ее необходимо добавить путем регистрации, а если она пропала – следовать инструкциям. Статья расскажет, где карта и почему она не отображается.
Проблема с отображением карты преследует пользователей с момента запуска программы лояльности. Обновлений, способных исправить ошибку, в магазинах приложений нет. Тем не менее, способы избавиться от нее все-таки есть.
Гораздо хуже, если проблема повторяется регулярно – в этом можно заподозрить нестабильную работу смартфона. На старых устройствах со слабыми процессорами приложение может работать из рук вон плохо. При этом пользователи склонны обвинять во всем только Магнит.
Устранить проблему с отображением карты можно четырьмя способами:
- Повторным указанием города.
- Отключением мобильного интернета.
- Переустановкой приложения (скачать новую версию).
- С помощью горячей линии.
Для каждого способа написаны свои инструкции.
Содержание
Что нужно сделать, чтобы карта появилась?
Первое решение – заново указать город своего проживания. По каким-то причинам приложение «сбрасывает» город, из-за чего карта не отображается. Выберите в выпадающем списке наименование своего населенного пункта – карточка обязательно появится.
Проблема с отображением часто кроется в низкой скорости мобильного интернета. При открытии приложения на кассе оно пытается получить данные из сети. В случае с плохим покрытием скорость падает, загрузка данных растягивается на десятки секунд – для появления карты просто отключите мобильный интернет.
Не помогли два предыдущих способа – переустановите приложение.
- Зайдите в настройки смартфона и найдите раздел с приложениями.
- Удалите приложение Магнит.
- Зайдите в Google Play или App Store, установите его заново.
После установки введите логин и пароль – они используются для входа в приложение и личный кабинет Мой Магнит. В качестве логина используется номер мобильного телефона.
Не могу решить проблему
Не помогла переустановка – позвоните на горячую линию по телефону 8-800-200-90-02. Соединитесь со специалистом, сообщите ему о проблеме и получите решение. Обратите внимание, что активировать карту Магнит повторно не нужно – этот способ не работает.