Карта Магнит не видна в приложении - что делать?

Карта Магнит не видна в приложении – частая жалоба от владельцев смартфонов. Для начала ее необходимо добавить путем регистрации, а если она пропала – следовать инструкциям. Статья расскажет, где карта и почему она не отображается.

Карта Магнит не видна в приложении - что делать?

Проблема с отображением карты преследует пользователей с момента запуска программы лояльности. Обновлений, способных исправить ошибку, в магазинах приложений нет. Тем не менее, способы избавиться от нее все-таки есть.

Гораздо хуже, если проблема повторяется регулярно – в этом можно заподозрить нестабильную работу смартфона. На старых устройствах со слабыми процессорами приложение может работать из рук вон плохо. При этом пользователи склонны обвинять во всем только Магнит.

Устранить проблему с отображением карты можно четырьмя способами:

  • Повторным указанием города.
  • Отключением мобильного интернета.
  • Переустановкой приложения (скачать новую версию).
  • С помощью горячей линии.

Для каждого способа написаны свои инструкции.

Что нужно сделать, чтобы карта появилась?

Первое решение – заново указать город своего проживания. По каким-то причинам приложение «сбрасывает» город, из-за чего карта не отображается. Выберите в выпадающем списке наименование своего населенного пункта – карточка обязательно появится.

Проблема с отображением часто кроется в низкой скорости мобильного интернета. При открытии приложения на кассе оно пытается получить данные из сети. В случае с плохим покрытием скорость падает, загрузка данных растягивается на десятки секунд – для появления карты просто отключите мобильный интернет.

Не помогли два предыдущих способа – переустановите приложение.

  1. Зайдите в настройки смартфона и найдите раздел с приложениями.
  2. Удалите приложение Магнит.
  3. Зайдите в Google Play или App Store, установите его заново.

После установки введите логин и пароль – они используются для входа в приложение и личный кабинет Мой Магнит. В качестве логина используется номер мобильного телефона.

Не могу решить проблему

Не помогла переустановка – позвоните на горячую линию по телефону 8-800-200-90-02. Соединитесь со специалистом, сообщите ему о проблеме и получите решение. Обратите внимание, что активировать карту Магнит повторно не нужно – этот способ не работает.

Вам будет полезно знать