Не работает приложение Магнит

? Приложение Мой Магнит не работает – одна из самых частых жалоб пользователей бонусной программы. Они не могут посмотреть количество баллов и ознакомиться с проходящими в магазинах акциями. Проблема решается несколькими способами.

В приложении Мой Магнит показывается не только баланс. В нем встроена функция виртуальной карточки – кассир сканирует ручным сканером QR-код, система начисляет баллы. Нерабочее приложение препятствует накоплению бонусов.

Чаще всего приложение не работает из-за слетевших настроек местоположения пользователя. В этом случае на экране появляется надпись, извещающая об отсутствии связи с сервером. Укажите свой населенный пункт в левом верхнем углу – приложение заработает.

Не показываются QR-код и баланс? Распространенная проблема, с которой обычно сталкиваешься в момент нахождения в магазине. Связана она с загрузкой данных через мобильный интернет, скорость которого в условиях железобетонных построек крайне мала. Чтобы восстановить работоспособность приложения, просто отключите мобильный интернет – на экране появятся QR-код и последний баланс.

Не получается восстановить работоспособность приложения? Ввоспользуйтесь одной из рекомендаций:

  • Попробуйте авторизоваться позднее, так как на сайте Магнита могут проводиться технические работы.
  • Остановите работу приложения и очистите кэш смартфона – это избавит операционную систему от большинства ошибок.
  • Перезагрузите смартфон – повторный запуск операционной системы может восстановить нормальную работу приложения.
  • Переустановите приложение – удалите его полностью, очистите кэш или перезагрузите смартфон, установите приложение повторно, скачав его с официальной страницы загрузки.
  • Уточните версию операционной системы – возможно, нужно обновить смартфон до актуальной версии или поменять устройство из-за устаревшей ОС.

Не принимается пароль? Попробуйте установить другой, воспользовавшись процедурой восстановления:

  1. Откройте приложение и коснитесь ссылки «Забыл пароль».
  2. Укажите номер мобильного телефона и дату рождения.
  3. Получите в SMS ссылку для смены пароля и установите новый пароль.

Теперь попробуйте авторизоваться с новым паролем – приложение должно заработать. В противном случае свяжитесь с горячей линией, обрисуйте ситуацию и получить квалифицированную помощь.

Вам будет полезно знать