Что делать, если вы нашли просрочку в Магните

Магазины не имеют право выставлять на полку товары с истекшим сроком годности. В Магните в связи с большим товарооборотом не всегда успевают за этим следить. Да и сами покупателя в спешке просто кладут товар в корзину и не смотрят, до какого числа его надо использовать. Расскажем, что делать, если нашли просрочку и куда ее девают.

Что делать, если нашел просрочку в Магните: советы юристов

Если вы нашли в Магните просроченные продукты, то руководствуйтесь следующими действиями:

1. Обратитесь к продавцу или администратору, чтобы с полки убрали товар, у которого вышел срок годности. При игнорировании просьбы сделайте фото, чтобы впоследствии предъявить его в качестве доказательства.
2. Если обнаружите просрочку только дома, то посетите магазин, где приобрели продукцию. С собой возьмите сам товар и чек. При его отсутствии просто назовите сотрудникам дату и время покупки или попросите посмотреть камеры видеонаблюдения.
3. Также обратитесь к продавцу или администратору. Вам должны заменить просроченный товар или вернуть денежные средства.

Как подать жалобу на просроченный товар в Магните

Если вам откажутся идти на встречу, то оставьте жалобу одним из следующих способов:

1. Напишите в книге жалоб и предложений о том, что в магазине реализуют просроченный товар. Укажите дату и время, когда вы его купили или обнаружили на прилавке. Оставьте свои личные данные: ФИО, контактный телефон. Ваше обращение рассмотрят в течение 5-10 дней.
2. Позвоните на горячую линию по номеру 8-800-200-90-02. Нажмите на нужную клавишу в голосовом меню, чтобы ваш звонок перевели на оператора. Сообщите сотруднику колл-центра о причине своего звонка. Он попросит предоставить дополнительные сведения: ваши ФИО, контактный телефон, адрес магазина, в котором вы нашли просрочку. Обращение будет зарегистрировано. Ожидайте рассмотрения.
3. Составьте претензию в двух экземплярах, подробно изложив все детали: наименование просроченного товара, стоимость, когда приобрели, ваши требования, телефон для связи. Один экземпляр передайте лично администратору, а на втором попросите поставить отметку о принятии.
4. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, чтобы ведомство провело проверку. Подать обращение вы можете несколькими способами: лично в местном отделении, заказным письмом по почте, на официальном сайте и по телефону 8-800-100-0004. К заявлению приложите фото просроченного товара, чек. Ведомство проведет проверку и конфискует просрочку. После этого Магнит привлекут к административной ответственности.

Куда девают просроченную продукцию в магазине

Продукт, у которого истек срок годности, теряет вкусовые качества и товарный вид. К тому же, им можно отравиться. В связи с этим, такой товар отправляют в утиль. Но законодательством запрещено магазинам выбрасывать просрочку на ближайшую свалку. Магнит утилизирует ее, заключая договор со специальными фирмами. Это происходит следующим образом:

1. Просроченный товар сотрудники убирают с прилавков и складывают в специальном помещении.
2. После этого в бухгалтерии списывают всю продукцию, непригодную к реализации и употреблению.
3. Когда все документы оформят, к магазину приезжает специальная машина и увозит просрочку на переработку.

Фирма, которая забирает из магазина просроченный товар, утилизирует его путем компостирования, вывоза на мусороперерабатывающий завод или на животноводческий комплекс.