Не списываются бонусы с карты Магнит – неприятность, с которой сталкиваются сотни покупателей. Решение проблемы, если карта не действует, кроется в необходимости ее активации. Карта активирована, но не действует – обратитесь на горячую линию.

Не списываются бонусы с карты Магнит




Свидетельством наличия проблем со списанием бонусов являются многочисленные отзывы в интернете. Покупатели сталкиваются с этим регулярно, ругаясь на бонусную программу. Сложности возникают по самым разным причинам.

Одна из очевидных причин – покупатель пытается купить сигареты или табак. Согласно действующему законодательству, табачная продукция не может участвовать в промоакциях и программах лояльности. Поэтому покупка сигарет за бонусы приводит к невозможности их списания.

Возможны сложности со списанием в результате сбоев на серверах Магнита. В этом случае необходимо повторить попытку позднее – неоплаченные товары можно оставить на кассе. Также возможна блокировка карты из-за нарушения правил участия в бонусной программе – уточните это по телефону горячей линии.

Почему не получается списать баллы?

Для списания баллов карта должна быть зарегистрирована. Бонусная программа предусматривает несколько способов регистрации:

Выберите способ и действуйте.




Инструкция ниже расскажет, как активировать карту Магнит в личном кабинете.

  1. Откройте в браузере официальный сайт программы лояльности и кликните ссылку «Активировать».
  2. Перепишите номер активируемой бонусной карты в соответствующее поле.
  3. Приступайте к заполнению анкеты – важно указать в ней свое настоящее имя, верную дату рождения и правильный номер телефона. Не забудьте задать надежный пароль.
  4. Подтвердите ознакомление с условиями участия в программе и согласие с обработкой персональных данных.
  5. Введите на последней странице код, полученный в SMS.

После этого карта готова к начислению и списанию бонусов.

Активация в приложении выполняется аналогичным образом – указывается номер карточки, заполняется анкета, производится SMS-подтверждение. Неправильное указание имени является нарушением правил участия и может привести к блокировке карты с невозможностью списания баллов.

В некоторых магазинах продавцы просят продиктовать номер бонусной карты. Такие просьбы связаны с проблемами со списанием. Продиктуйте номер с карточки или из приложения, оплатив часть покупки бонусами.

Обращение в службу поддержки

Карта не действует, а многочисленные попытки активации не дают результата – позвоните на горячую линию по телефону 8-800-200-90-02. Техподдержка работает с 07-00 до 23-00. Горячая линия бывает перегружена – проявляйте терпение.

Комментарии

  1. Любовь

    Добрый день
    Я переехала с Ростова-на-Дону в Краснодар, с февраля месяца совершаю покупки в магазинах Магнит и Магнит Косметик. Бонусы начисляются, но списать их кассиры не могут! Обратившись на горячую линию, мне сказали, что так как я переехала, то сменился домашний регион и по этому бонусы не списываются.

    Но когда Краснодар станет домашним регионом, на какую сумму надо совершить покупки или сколько бонусов надо собрать, чтоб регион стал домашним, никто объяснить не может(((

    На карте 100 бонусов, что делать?
    Уже собираюсь просто купить новую карту, потому как уже нет терпения, вроде как мелочь, но не приятно(((

    Тем более, что в правилах пользования ничего не сказано об изменении домашних регионов, написано что действует по всей России!
    Это как понимать?
    Можете как-то помочь?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *