С целью совершения выгодных покупок в Магните многие покупатели принимают участие в программе лояльности. Для этого приобретают бонусную карту. Но чтобы использовать накопления, ее сначала активируют. В процессе регистрации указывают телефон, к которому привязывается карта. Однако нередко номер меняют. Расскажем, что делать в этой ситуации.
Содержание
Как привязать карту «Магнит» к другому номеру: пошаговое руководство
Если вы поменяли номер, к которому привязана ваша карта лояльности, то изменить его сможете только в контактном центре. В личном кабинете на сайте и в мобильном приложении такой функции нет. Следуйте инструкции:
- Обратитесь на горячую линию по номеру 8-800-200-90-02.
- Свяжитесь с оператором, следуя подсказкам голосового помощника.
- После ответа сотрудника сообщите ему, что хотите привязать свою карту к другому номеру.
- Ответьте на несколько уточняющих вопросов: имя, дата рождения, номер карты, телефон, к которому она привязана.
- Оператор проверит информацию в системе. Если все данные озвучите верно, он запросит другой номер, к которому хотите привязать карту.
- Сотрудник внесет изменения. Вы получите соответствующее уведомление на телефон.
Привязываем карту лояльности к другому телефону в случае утери или кражи
Если вы потеряете карту, или ее украдут, то восстановить пластик уже не сможете. Первым делом обратитесь на горячую линию, чтобы заблокировать карту. Тогда третьи лица не смогут списать ваши накопленные баллы. После этого посетите Магнит и приобретите новую карту. Вы также должны будете ее активировать. В процессе регистрации указывайте другой номер, к которому хотите ее привязать. Для активации выберите любой удобный способ:
- Наберите смс с текстом «номер карты имя дата рождения». Отправьте его на номер 9002. Дождитесь подтверждения, что карта активирована. Она будет привязана к тому телефону, с которого отправите сообщение.
- Зайдите на сайт moy.magnit.ru. На основной странице нажмите на вкладку, где происходит активации карты. Введите новый номер. Подтвердите его кодом из смс. Заполните остальные сведения: имя, дата рождения, электронная почта. Введите еще один код, который вам направят на указанный номер. Карта будет активирована и привязана к другому телефону.
- Скачайте мобильное приложение. На главном экране нажмите «Активировать». Аналогичным образом укажите новый телефон, свои личные данные, номер карты и CVV код. Завершите регистрацию, указав код, который поступит в смс.
- Обратитесь на горячую линию по номеру 8-800-200-90-02. Дождитесь, когда звонок переведут на оператора. Для того чтобы сократить время ожидания, нажмите на соответствующую клавишу на телефоне, следуя подсказкам автоинформатора. Скажите сотруднику о своем желании активировать карту. Он также запросит ваше имя, номер карты и номер телефона. После занесения всех данных карта будет активирована.
Важно! Если захотите перенести баллы с прежней карты, то новую вы должны сначала привязать к старому номеру. Только после этого сможете изменить контактный телефон на другой.